Все вопросы

Оплата и баланс · Обновлено 27 сентября 2026 г.

Непонятное списание с баланса: что делать?

Не гадайте — разберите списание по истории запросов: найдите время операции, ключ, model ID, usage и финальную сумму. Сверьте вход, выход и кэш с вашей оценкой: чаще всего виноваты забытый контекст диалога, длинные RAG-вставки, повторы после ошибок или неверная модель в одном звене цепочки.

Зафиксируйте время, endpoint, модель и X-Request-Id спорного вызова и проверьте лимиты ключа. С этим набором поддержка находит операцию без вашего ключа и промптов. Дальше — лимит на ключ и обрезка контекста.

Смежные вопросы: оплата и баланс