Можно ли вернуть неизрасходованный баланс?

Порядок возврата описан в пользовательском соглашении: остаток возвращается по запросу в порядке, согласованном с поддержкой, за вычетом комиссий платёжных систем, если иное не предусмотрено законом.

Чтобы возвраты не понадобились, пополняйте баланс под плановую нагрузку: посчитайте её калькулятором на странице моделей и держите небольшой запас, а не кратный.