Эти условия описывают правила работы с NormaHub: аккаунты и API-ключи, баланс и оплата, допустимые сценарии использования и ответственность сторон.
Регистрируясь в NormaHub и отмечая согласие при создании аккаунта, вы подтверждаете, что приняли эти условия и соглашаетесь соблюдать их в полном объёме.
Если вы подключаете сервис от имени компании, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия действовать от её имени.
NormaHub — платформа, предоставляющая единый OpenAI-совместимый API для доступа к AI-моделям: генерация текста (Chat Completions, Responses, Messages), а также управление API-ключами, балансом и историей запросов в личном кабинете.
Сервис может содержать экспериментальные функции и подключать сторонних провайдеров моделей; доступность конкретной модели определяется её наличием в каталоге и сертификацией на платформе.
Вы отвечаете за безопасность своей учётной записи, пароля и API-ключей. Полный ключ отображается один раз при выпуске — храните его в надёжном месте. Отозвать ключ можно в любой момент в личном кабинете.
На каждый ключ можно установить лимит расходов (spend limit); после его достижения запросы отклоняются до изменения лимита.
Мы можем ограничить доступ при подозрительной активности, переборе ключей, нарушении правил или риске для платформы и других пользователей.
Сервис работает по предоплаченной модели: запросы списывают средства с баланса в долларах по цене за 1 млн токенов выбранной модели, раздельно за входные и выходные токены. Актуальные тарифы — на странице «Модели и цены», итоговая стоимость каждого запроса — в истории личного кабинета.
Пополнение выполняется картой, через СБП или криптовалютой — через платёжного провайдера; доступные способы, минимальная сумма и комиссия показываются в личном кабинете перед созданием счёта. Курс конвертации фиксируется на момент создания инвойса. Средства на балансе не являются депозитом и не приносят процентов.
Неизрасходованный остаток баланса может быть возвращён по запросу в порядке, согласованном с поддержкой, за вычетом комиссий платёжных систем, если иное не предусмотрено законом.
Запрещено использовать NormaHub для деятельности, нарушающей закон, права третьих лиц или правила upstream-провайдеров моделей, а также для генерации контента, причиняющего вред.
Запрещены попытки обойти rate-лимиты и ограничения ключей, перебор чужих API-ключей, вмешательство в работу платформы, перегрузка сервиса (включая массовые автоматические запросы вне разумных интеграций) и несанкционированный доступ к данным.
Вы сохраняете права на свой исходный контент (промпты, данные, изображения), которые передаёте в сервис. Провайдеры моделей обрабатывают его в объёме, необходимом для генерации ответа.
Мы можем обрабатывать технические данные, журналы и метаданные запросов для поддержания работы продукта, биллинга, диагностики и защиты системы. Подробнее — в политике конфиденциальности.
NormaHub зависит от сторонних AI-провайдеров и инфраструктурных сервисов. Мы применяем failover между маршрутами, но не отвечаем за сбои, ограничения или изменения в работе внешних сервисов, находящиеся вне нашего контроля.
Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем непрерывную работу сервиса; плановые работы могут временно ограничивать функции.
Если внешний провайдер, канал связи, платёжная инфраструктура или иная зависимая система недоступны, NormaHub не несёт ответственности за вызванные этим задержки, недоставленные ответы, временную невозможность выполнить запрос, упущенную выгоду или косвенные убытки. Это ограничение применяется только в пределах, разрешённых применимым законодательством, и не исключает обязательства по возврату ошибочно списанных средств, если такое списание подтверждено.
Сервис предоставляется «как есть», без гарантий безошибочной работы или соответствия конкретным целям.
В пределах, разрешённых законом, наша ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной за сервис за последние 12 месяцев, если иное не предусмотрено обязательными нормами.
Мы можем обновлять эти условия по мере развития продукта и правовых требований. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата изменения указана вверху.
Существенные изменения мы постараемся объявить заранее через интерфейс или email. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
